“雙11”前的兩個月，國家正式對“僅退款”出手了。這項在短短3年內(nèi)迅速成為電商平臺標(biāo)配的售后服務(wù)，99%的商家都遭遇過，還一度引發(fā)了商家和平臺的激烈矛盾。數(shù)據(jù)顯示，有四分之一左右的消費者會因為想要“薅羊毛”而選擇僅退款，而這樣的行為貌似得到了平臺的默許？為了搞清楚“僅退款”為何變成了“0元購”，我們調(diào)查了所謂的“白嫖產(chǎn)業(yè)鏈”，不僅有深耕多年的資深大姐，還有15歲月入過萬的高中生？