信件溝通是一種平等的交流，“多寫，不要說(shuō)教，要讓孩子感受到你很真誠(chéng)地和他/她交流，以‘平等’的角色，‘尊重’孩子的表達(dá)，以‘陪伴’為主，更多地分享自己的經(jīng)歷?！?

手寫信件是具有能量的。

簽字筆尖滲出的油墨、壓在紙張上的一筆一畫、不可或缺的稱呼問(wèn)候和落款，組合在一起儀式感十足。不過(guò)，在這個(gè)追求效率的時(shí)代，觸達(dá)友人的方式多種多樣，對(duì)比之下，通信仿佛顯得笨拙而不合時(shí)宜。

但笨拙有笨拙的珍貴。選一個(gè)安靜的時(shí)間，埋頭臺(tái)燈下，認(rèn)認(rèn)真真回顧自己的近況，花一兩個(gè)小時(shí)寫下來(lái)，等待千里之外的知心小朋友親啟后回信，已成為“藍(lán)信封”通信大使“小夏姐姐”的習(xí)慣。寄信人、收信人的身份循環(huán)變換，讓文字慢慢抵達(dá)，也算是一種難得的延遲滿足。

慢自有慢的真摯和誠(chéng)意，一封封書(shū)信將橋梁架起。自2021年3月開(kāi)始，“小夏姐姐”先后同兩名生活在西南鄉(xiāng)村女孩成為筆友，分別進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一年半的通信。兩個(gè)小妹妹向這位素未謀面的大姐姐卸下心防，講述青春期的容貌焦慮、朋輩關(guān)系、同學(xué)八卦等。“小夏姐姐”會(huì)認(rèn)真看完孩子的每一個(gè)字，傾聽(tīng)她們的故事，試著去感受孩子的情緒和心境，再俯身案上，給孩子答疑解惑，描述外面的世界，也分享自己的煩惱和“小確幸”。

“小夏姐姐”名佳歡，1990年出生，現(xiàn)今在抖音集團(tuán)從事運(yùn)營(yíng)工作。2024年年初，“跳跳糖藍(lán)信封公益社團(tuán)”在公司內(nèi)部成立，佳歡成為社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，聯(lián)合公益組織“藍(lán)信封”，鼓勵(lì)更多的同事與鄉(xiāng)村留守兒童通信。截至目前，已有2000余名抖音員工參與到這個(gè)項(xiàng)目，有的成為通信志愿者，有的成為月捐人。

“孩子可以在長(zhǎng)期書(shū)信往來(lái)中盡情表達(dá)情感?！痹诩褮g看來(lái)，鄉(xiāng)村留守兒童更加需要安全的情緒出口，“藍(lán)信封”的模式就是邀請(qǐng)志愿者以筆友的身份，扮演“樹(shù)洞”的角色，成為孩子們的避風(fēng)港之一。

筆友“娜妹”寫給佳歡的第一封信節(jié)選。受訪者供圖

終于有了“知心朋友”

佳歡收到的第一封信，是“娜妹”發(fā)起的。

她來(lái)自四川宜賓的一個(gè)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。2021年初春，彼時(shí)她正就讀八年級(jí)（初二）。一開(kāi)始，娜妹還不曉得遠(yuǎn)方筆友的性別。

“不管你是哥哥還是姐姐，我都十分榮幸能與你通上信，這樣一來(lái)我也有了一個(gè)傾訴對(duì)象了，對(duì)我來(lái)說(shuō)朋友分為很多種，例如：知心朋友、好朋友、普通朋友、同學(xué)，到現(xiàn)在為止我還沒(méi)有一個(gè)知心朋友，我不知道應(yīng)該找誰(shuí)傾訴自己的煩惱，現(xiàn)在終于有啦！”

嚴(yán)格意義上，娜妹不算留守兒童，父親在外打工，母親則在身邊。但得知“藍(lán)信封”活動(dòng)可以跟遠(yuǎn)方的哥哥姐姐交朋友，信件老師保證不會(huì)查看，她立即報(bào)了名。

學(xué)校老師組織孩子們寫信、回信，但不會(huì)查看，“藍(lán)信封”機(jī)構(gòu)的人員隨后將信件掃描上傳至網(wǎng)上信筒，待志愿者查看。若志愿者識(shí)別到學(xué)生具有自殺、抑郁、被家暴等危機(jī)遭遇，將及時(shí)匯報(bào)給“藍(lán)信封”通信指導(dǎo)老師。

在“一對(duì)一”的書(shū)信交流過(guò)程中，佳歡逐漸發(fā)現(xiàn)，娜妹很少談及家庭，更多的是小女生的容貌焦慮，因自己皮膚黑而不自信，“我有時(shí)真的很自卑，做夢(mèng)有時(shí)都想著自己能變得白一點(diǎn)，還因?yàn)檫@個(gè)哭了好幾次呢！”

佳歡告訴娜妹，黑也是一種美。她還將北京的晚霞、自己做的手工包、收養(yǎng)的流浪小狗、出差時(shí)的趣聞等，寫進(jìn)回信，分享給娜妹。

寄信人每次都可以附上兩張照片。很快，遠(yuǎn)方筆友的模樣變得具體，佳歡眼中的娜妹是“漂亮、文靜的小姑娘”，娜妹眼中的佳歡則“十分溫柔、親切”，跟她想象中一樣。

佳歡附在信中的個(gè)人照片。受訪者供圖

雙方的信任慢慢累積，娜妹的字也越寫越多，透露自己喜歡小狗，喜歡聽(tīng)歌，煩惱偏科，以及袒露中考帶來(lái)的壓力。在佳歡的開(kāi)解下，面對(duì)膚色，娜妹也有了新思路，“看到那些美妝up主很多去做美黑，讓我覺(jué)得黑也可以很美，也有個(gè)性，也是她們讓我不再那么自卑?！?/p>

筆友“娜妹”在信中談及“黑也可以美”。受訪者供圖

因和朋友鬧矛盾，娜妹對(duì)友情產(chǎn)生懷疑，她很猶豫要不要放棄這段情誼，于是她寫進(jìn)信里。娜妹對(duì)外面的世界感到好奇，但她不喜歡高樓大廈，覺(jué)得壓抑，在她眼里，北京是一個(gè)十分充滿樂(lè)趣的地方，“矮小的胡同會(huì)讓人覺(jué)得放松，也十分復(fù)古?！?/p>

佳歡察覺(jué)到，娜妹是一個(gè)心思敏感細(xì)膩、重視感情的女生，提醒自己在后面的話題中要重視娜妹對(duì)微情感的捕捉，多聽(tīng)聽(tīng)她的心聲，也盡量注意避免“媽味”?；貞?yīng)話題點(diǎn)之余，佳歡亦會(huì)分享自己領(lǐng)養(yǎng)救助小狗的經(jīng)歷、近期工作上的成果等，希望可以讓靦腆的娜妹分享更多的日常。

很多時(shí)候，佳歡覺(jué)得她好似在跟兒時(shí)的自己對(duì)話。那時(shí)，佳歡在老家黑龍江大慶，對(duì)南方懷有憧憬，盼著“考出去”的哥哥、姐姐放假回來(lái)將外面的世界講給自己聽(tīng)。在和遠(yuǎn)方的小筆友通信的時(shí)日里，她覺(jué)得自己也得到了療愈。

“姐姐你也有煩惱嗎？”

對(duì)佳歡來(lái)說(shuō)，書(shū)信傳遞的溫暖也耐人品味。

第二個(gè)筆友“碟妹”，是一名典型的留守女孩，生長(zhǎng)于云南的一個(gè)小山村，父母均在外打工。

同樣是在“藍(lán)信封”的隨機(jī)匹配下，2022年8月，佳歡和她成為筆友。彼時(shí)，碟妹正在云南魯?shù)榭h的一所中學(xué)就讀七年級(jí)。幾封書(shū)信，就給佳歡留下了“相當(dāng)活潑”的印象。

第一封信，碟妹便開(kāi)門見(jiàn)山：“我生活在一個(gè)偏僻的小山村，雖然這里條件不是太好，但是我有一顆非常樂(lè)觀的心，我知道就算我抱怨也改變不了現(xiàn)狀，所以我從小在父母耳邊聽(tīng)到最多的話就是‘你以后要好好學(xué)習(xí)，才能走出這里’。父母都出去打工了，當(dāng)年我不懂他們?yōu)槭裁闯鋈ゴ蚬?，為什么要拋下我們。但現(xiàn)在我知道了，他們是為了出去賺錢來(lái)供我們的生活費(fèi)用和學(xué)費(fèi)?！?/p>

緊接著，碟妹一連甩出好幾個(gè)話題破冰，好奇心十足，“你知道怎樣才能改變社恐嗎？姐姐你的興趣愛(ài)好又是什么呢？在你們那里的生活又是怎么樣的呢？姐姐你也有煩惱嗎？你最大的煩惱是什么？大學(xué)生活怎么樣，我想請(qǐng)問(wèn)數(shù)學(xué)怎樣才能學(xué)得好，你的家鄉(xiāng)在哪里吖？”

起初，她以為佳歡還是在校大學(xué)生。后續(xù)的通信中，碟妹除了憂慮數(shù)學(xué)如何學(xué)好之外，還熱衷于分享她在學(xué)校的“吃瓜”見(jiàn)聞，校內(nèi)早戀、三角戀等八卦，被她寫進(jìn)信中，佳歡常?？吹霉笮?。好些瞬間，佳歡恍惚以為自己回到了學(xué)生時(shí)代，嘻哈打鬧間和好友咬耳朵說(shuō)著悄悄話。

愛(ài)好畫畫的碟妹還比照著佳歡的照片，為她畫了一個(gè)雙馬尾女孩，配文“心血來(lái)潮，照著畫了一幅，畫的（得）不好，見(jiàn)諒，嘿嘿。”并大寫加粗幾個(gè)字，“祝姐姐天天開(kāi)心！”這樣的小驚喜讓佳歡心中一暖。

筆友“碟妹”畫的佳歡。受訪者供圖

佳歡在信中表達(dá)，覺(jué)得自己的字寫得很丑。碟妹會(huì)貼心地安慰：“小夏姐姐寫的字很好的，肯定是因?yàn)楣ぷ髟颍瑳](méi)有用筆寫字的原因，生疏了。而且我的字也很丑。”

陪伴是相互的，治愈是雙向的。在跟碟妹的通信中，佳歡有時(shí)覺(jué)得自己被治愈著，公益活動(dòng)，已經(jīng)成了她在忙碌城市中的一處心靈港灣。

少女們口中的“小夏姐姐”已成為母親多年，大的孩子十歲，正上五年級(jí)，小的一歲多。同碟妹通信的那段時(shí)日，正好處于孕期。在見(jiàn)證碟妹成長(zhǎng)的過(guò)程中，碟妹同樣也見(jiàn)證了這位大姐姐的人生關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。佳歡覺(jué)得，書(shū)信往來(lái)中，她愈發(fā)了解如今的學(xué)齡少年，無(wú)形之中，小筆友教會(huì)了她如何同自己的孩子平等對(duì)話。

當(dāng)“碟妹”知道佳歡生寶寶了。受訪者供圖

每一個(gè)“藍(lán)信封”通信大使都需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)完考核通過(guò)方能參與配對(duì)。佳歡還記得，培訓(xùn)老師告訴他們，志愿者并不是一定要解決問(wèn)題的救贖者，而是帶有同理心、尊重對(duì)方的傾聽(tīng)者。信件溝通是一種平等的交流，“多寫，不要說(shuō)教，要讓孩子感受到你很真誠(chéng)地和他/她交流，以‘平等’的角色，‘尊重’孩子的表達(dá)，以‘陪伴’為主，更多地分享自己的經(jīng)歷。”

“這種真誠(chéng)一下子擊中了我”

“一對(duì)一”的通信時(shí)長(zhǎng)持續(xù)一年半。一次來(lái)回通信，大概歷時(shí)一個(gè)月。

志愿者這頭手寫好之后，便拍照上傳至“藍(lán)信封”網(wǎng)上信筒。由“藍(lán)信封”工作人員打印出來(lái)裝在信封內(nèi)，再直接交給收件學(xué)生本人。而學(xué)生寫好后，由“藍(lán)信封”的工作人員統(tǒng)一收集好，掃描上傳至網(wǎng)上信筒，志愿者便可查看。

如此一來(lái)，省掉了實(shí)際的郵寄時(shí)間，更避免了信件在途中丟失或投遞失誤等情況。通信結(jié)束后，佳歡時(shí)常去藍(lán)信封線上郵筒翻看那些往來(lái)的信件。

于佳歡而言，公益的價(jià)值并不在于付出多少物質(zhì)或精力，“而在于那份細(xì)水長(zhǎng)流的堅(jiān)持，以及那份雖微小卻堅(jiān)定的善意?！?/p>

佳歡的堅(jiān)持，也帶動(dòng)了更多同事加入“藍(lán)信封”公益活動(dòng)。

截至目前，“跳跳糖藍(lán)信封公益社團(tuán)”的歷史往來(lái)信件達(dá)15000封，有1100多人次參與到通信活動(dòng)中。

社團(tuán)志愿者徐小柚（化名）提及，為了找一些共同話題，她曾問(wèn)自己的筆友小慧喜歡什么歌，沒(méi)想到在回信里，這位六年級(jí)的福建小女孩，寫了滿滿一頁(yè)歌單給她?！斑@種真誠(chéng)一下子擊中了我，喚起了我記憶中那份孩童時(shí)的簡(jiǎn)單和純真?！?/p>

2024年六一兒童節(jié)，“跳跳糖藍(lán)信封公益社團(tuán)”繼續(xù)沿用通信的模式，向合作鄉(xiāng)村學(xué)校征集學(xué)生的問(wèn)題和心愿，并組織集團(tuán)員工在線上發(fā)起“共創(chuàng)美好世界游記”的活動(dòng)，將鄉(xiāng)村孩子們的心愿分為“城市游覽”“職業(yè)好奇”“夢(mèng)想課堂”三個(gè)板塊，志愿者認(rèn)領(lǐng)相應(yīng)的心愿，以圖文形式回答。

有的問(wèn)題令志愿者哭笑不得，“我想當(dāng)有錢人，每天都有錢花，你覺(jué)得我能成功嗎？為我加油哈哈?！?/p>

有學(xué)生對(duì)他們的工作感到好奇，“哥哥姐姐你是做什么工作的，是什么樣子？”“程序員的工作會(huì)不會(huì)很有趣？每天都可以有新奇的東西玩嗎？程序員比我們中學(xué)生起得還早嗎？當(dāng)程序員會(huì)很累嗎？”

還有童言無(wú)忌的心愿——“我想當(dāng)廚子，因?yàn)槭程玫娘執(zhí)y吃，我自己學(xué)做飯自己吃?！薄拔腋杏X(jué)做個(gè)廚師應(yīng)該可以吧，畢竟我嘴有些挑?！薄耙院笈囊恍┒桃曨l，做一名大主播?！?/p>

一些職業(yè)愿望則讓志愿者眼睛發(fā)燙，“我長(zhǎng)大想當(dāng)醫(yī)生，因?yàn)槲业臓敔斈棠萄塾胁?，我想幫他們治好，也想幫其他有困難的人?！薄拔蚁氘?dāng)一名醫(yī)生，因?yàn)楫?dāng)了醫(yī)生就可以治病，也可以治好我媽媽的腰疼，這樣?jì)寢尵筒粫?huì)覺(jué)得太浪費(fèi)錢了?！?/p>