2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨包裹的國(guó)際貨運(yùn)航班緩緩降落在寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)，該批包裹里有寵物用品、玩偶、手機(jī)殼等商品，1月中旬從杭州口岸出運(yùn)，并在寧波海關(guān)監(jiān)管下順利完成退貨進(jìn)境通關(guān)。
這是浙江省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品。
2024年12月15日，隨著《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商出口發(fā)展的公告》（海關(guān)總署公告2024年第167號(hào)）正式施行，海關(guān)總署在寧波等20個(gè)直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點(diǎn)。這項(xiàng)政策允許跨境電商零售出口（9610）商品在不同直屬關(guān)區(qū)間進(jìn)行退貨操作，不再局限于原出口地海關(guān)，極大地便利了跨境電商企業(yè)處理退貨問題。該模式打破了傳統(tǒng)退貨路徑的單一性，解決了企業(yè)“退貨難、成本高、周期長(zhǎng)”的痛點(diǎn)。
寧波海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，以首批業(yè)務(wù)為例，通過跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨政策，可以靈活選擇更優(yōu)物流節(jié)點(diǎn)，企業(yè)整體退貨時(shí)效提升，綜合成本降低，為拓展跨境電商出口貢獻(xiàn)了海關(guān)力量。
“跨關(guān)區(qū)退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂?！睂幉ń痂€匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，“過去跨境電商退貨一直是行業(yè)痛點(diǎn)，高成本、長(zhǎng)周期讓中小商家和消費(fèi)者都備受困擾?，F(xiàn)在電商企業(yè)能夠借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務(wù)體系，不僅增強(qiáng)了用戶黏性，還吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，大幅盤活海外庫(kù)存。這種服務(wù)生態(tài)既增強(qiáng)了消費(fèi)者信任，也讓我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上形成了區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)?！?/p>
“跨關(guān)區(qū)退貨政策徹底改變了國(guó)際物流行業(yè)的價(jià)值定位?！睂幉êＬ酝▏?guó)際物流相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，“從前我們只負(fù)責(zé)單向運(yùn)輸，現(xiàn)在通過整合境內(nèi)外倉(cāng)儲(chǔ)資源，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤湕l跨境物流解決方案。使我們從單純運(yùn)輸商轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈解決方案提供商，在海外建倉(cāng)、逆向物流等環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。”
“為拓寬浙江企業(yè)退貨渠道，我們主動(dòng)謀劃，積極向海關(guān)總署爭(zhēng)取跨境電商跨關(guān)區(qū)退貨試點(diǎn)政策，去年12月試點(diǎn)落地寧波海關(guān)后，我們第一時(shí)間研究相關(guān)要求，針對(duì)企業(yè)需求，制定退貨監(jiān)管方案，解決了企業(yè)退貨申報(bào)、系統(tǒng)對(duì)接、物流運(yùn)輸?shù)葐栴}，疊加‘提前申報(bào)’‘優(yōu)先查驗(yàn)’等便利措施，加快通關(guān)速度，多維度保障退運(yùn)商品順利驗(yàn)放?！睂幉C(jī)場(chǎng)海關(guān)快件監(jiān)管科科長(zhǎng)陳堅(jiān)表示，“本次跨關(guān)區(qū)退貨，不僅為海關(guān)退貨監(jiān)管積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，更為跨境電商出口企業(yè)打通了退貨服務(wù)‘最后一公里’。后續(xù)浙江企業(yè)從全國(guó)各口岸出口的跨境電商商品，都可以選擇從寧波口岸退運(yùn)進(jìn)境，大幅縮短物流運(yùn)輸時(shí)間?！?/p>
寧波海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長(zhǎng)陳松波表示，“此次跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通，將進(jìn)一步激發(fā)跨境電商市場(chǎng)活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好地實(shí)現(xiàn)‘浙貨浙走’，推動(dòng)浙江乃至全國(guó)跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！?/p>
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 俞金旻 編輯 王進(jìn)雨 校對(duì) 穆祥桐
