新京報(bào)訊（記者秦勝南）商家啟動(dòng)外賣新生意也可以用上AI。4月3日，據(jù)餓了么商家中心公眾號(hào)，餓了么面向新商家上線場(chǎng)景開發(fā)的“AI入駐智能經(jīng)理”已正式發(fā)布。這款基于AI開發(fā)的智能助手，不僅支持自然語言對(duì)話式服務(wù)，還可以一站式引導(dǎo)商家完成包含實(shí)名認(rèn)證、簽約授權(quán)、材料上傳、智能預(yù)審等在內(nèi)的入駐流程。
“相比過去流程靜態(tài)、需要商家自己理解要求并填寫的申請(qǐng)頁面，AI入駐智能經(jīng)理可以24小時(shí)提供引導(dǎo)、隨時(shí)解答過程中商家的疑惑，并能同步進(jìn)行智能預(yù)審，不再需要自己四處查找錯(cuò)誤原因或等待人工反饋”，據(jù)餓了么相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，“通過該AI助手，新商家最快5分鐘內(nèi)就可以完成資料提交及預(yù)審等流程，單次操作成功比例較過去將進(jìn)一步提升，體驗(yàn)上也會(huì)顯著感到更簡(jiǎn)單”。
公開報(bào)道顯示，在AI商家應(yīng)用領(lǐng)域，餓了么近年來持續(xù)投入并不斷帶來創(chuàng)新突破。面向餐飲和零售商家，餓了么已接連推出了AI經(jīng)營(yíng)助手等多項(xiàng)AI前沿工具，可以幫助商家快速形成經(jīng)營(yíng)報(bào)表，給出經(jīng)營(yíng)建議和相應(yīng)分析，顯著提升商家運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化商戶生意經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。此外，餓了么在商家端的AI Agent應(yīng)用上還將圍繞商品機(jī)會(huì)洞察、菜品菜單設(shè)置、庫(kù)存盤點(diǎn)、營(yíng)銷建議等多方面給予商家全方位智能化經(jīng)營(yíng)輔助。
與此同時(shí)，餓了么也于近日宣布啟動(dòng)“優(yōu)店騰躍計(jì)劃”：平臺(tái)將在2025年面向商家投入超10億元，其中也包含加碼AI技術(shù)應(yīng)用支持，為商家提供更多AI經(jīng)營(yíng)工具，助力商家經(jīng)營(yíng)更提效、更簡(jiǎn)單。
編輯 唐崢
校對(duì) 趙琳
