新京報貝殼財經(jīng)訊（記者潘亦純）近日，國家稅務(wù)總局提出以“持續(xù)提升效能·辦好為民實事”為主題，開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，集成推出4個方面惠民利企服務(wù)舉措。國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局立足首都“四個中心”城市戰(zhàn)略定位，服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力加快形成，圍繞“高效辦成一件事”，助推首都經(jīng)濟高質(zhì)量現(xiàn)代化發(fā)展。

中鐵十六局集團有限公司是一家國有特大型現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)集團，經(jīng)營項目遍布全國各地，“我們接觸到的稅種、業(yè)務(wù)、政策繁雜多樣，如果遇到問題就跑稅務(wù)局，太耗時耗力了?！倍悇?wù)經(jīng)理劉璽說道。

面對服務(wù)對象迅速增長、業(yè)務(wù)體量不斷擴大的新形勢，首都稅務(wù)部門充分滿足納稅人繳費人“7×24小時”“秒回復(fù)”的咨詢體驗需求，讓辦稅繳費“一鍵直達(dá)”。

據(jù)悉，自“征納互動”功能上線以來，朝陽區(qū)稅務(wù)局已通過該功能服務(wù)納稅人繳費人超8.9萬人次，單日最高在線互動服務(wù)量達(dá)630人次，稅務(wù)干部及時準(zhǔn)確回應(yīng)企業(yè)需求，點對點精準(zhǔn)推送政策。

劉璽表示，在“征納互動”模塊，點擊或輸入問題關(guān)鍵詞，即刻就能在對話框中得到相應(yīng)回復(fù)，智能咨詢加上人工服務(wù)，又快又準(zhǔn)。

此外，近年來首都稅務(wù)部門持續(xù)創(chuàng)新，在全面梳理、總結(jié)、提煉十年稅收服務(wù)“走出去”納稅人工作基礎(chǔ)上，在全國率先推出“稅路通”北京服務(wù)包，助力企業(yè)“走出去”步伐。

順義區(qū)稅務(wù)局則結(jié)合“稅路通”北京服務(wù)包，整理內(nèi)外部數(shù)據(jù)形成企業(yè)清冊，將國際稅收相關(guān)政策申報熱點問題制作成宣傳手冊，向納稅人精準(zhǔn)推送。同時，通過“星稅課堂”解讀公告、講解表單填報，打通堵點卡點，幫企業(yè)“查漏補缺”。

“根據(jù)最新的跨境稅收政策，我們的報告頻次降低了，報表張數(shù)和填報項也減少了，數(shù)據(jù)項由50多項變?yōu)?0多項，實實在在減輕了填報負(fù)擔(dān)?！敝袊窈叫畔⒕W(wǎng)絡(luò)股份有限公司財務(wù)人員宋子錦表示。

下一步，北京市稅務(wù)局將圍繞首都納稅人繳費人急難愁盼問題，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，不斷提升稅費服務(wù)質(zhì)效，打造一流稅收營商環(huán)境。

編輯 岳彩周

校對 盧茜