“（兒童）不愿意吃飯、挑食、厭食；（肚肚）堵住、積住、壓住，積某食嚴(yán)重；睡覺流汗冒汗、翻身、打滾兒、踢被子，都可以用?！痹诙桃曨l平臺江中食品旗艦店直播間，主播介紹一款名為“山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖”的產(chǎn)品時如是說，并表示“產(chǎn)品配方安全、健康”。店鋪客服也回復(fù)稱這款軟糖可調(diào)理兒童脾胃等。
新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品外包裝顯示生產(chǎn)商為仙樂健康科技（安徽）有限公司，經(jīng)銷商江西江中本草健康科技有限公司，是江中藥業(yè)100%控股公司。產(chǎn)品外包裝還顯示其屬性為凝膠糖果，所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)（GB 17399）為糖果的國標(biāo)。律師表示，一般食品并不具有保健食品功效，商家杜撰出幾十種藥品才具有的功效，顯然是在誤導(dǎo)消費者。12月17日，就主播宣稱的產(chǎn)品多種功效有無研究予以支持等問題，記者向江中藥業(yè)發(fā)去采訪提綱，截至發(fā)稿時未獲回應(yīng)。
一款產(chǎn)品改善諸多癥狀？
在短視頻平臺江中食品旗艦店的直播間，主播介紹一款名為山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖的產(chǎn)品時提及，“可以幫助改善兒童的多種狀況，包括吃手指、咬手指；不愿意吃飯、挑食、厭食；（肚肚）堵住、積住、壓住，積某食嚴(yán)重；上廁所（大便）又干又硬又臭、羊糞樣大便；睡覺流汗冒汗、翻身、打滾兒、踢被子；眼眶周圍紅的青的紫的；平時一吃一喝，肚子疼，鼓的、脹的、圓的等”，并建議“一歲以上孩子每天吃四粒、五歲以上每天吃六?！?。直播間背景圖中也標(biāo)示“飯霸寶寶的秘密！”字樣。該主播還介紹，成年人、老年人都可以吃。
主播在直播間介紹該款產(chǎn)品的功效及吃法推薦。
直播間對應(yīng)的店鋪客服在回復(fù)咨詢時稱，（兒童）脾胃不好的情況主要表現(xiàn)在胃脹或腹脹、睡覺流汗流口水、食欲下降、拉肚子、經(jīng)常肚子疼、磨牙、吸收不好、不喜進(jìn)食、便秘、面色發(fā)黃、身體消瘦、積食、舌苔厚白、大便臭、口臭、眼袋、黑眼圈、眼下發(fā)青發(fā)紅，這些情況都可以吃吃看。
這款山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示，生產(chǎn)商為仙樂健康科技（安徽）有限公司，經(jīng)銷商江西江中本草健康科技有限公司，是江中藥業(yè)100%控股公司。產(chǎn)品外包裝還顯示產(chǎn)品屬性為凝膠糖果。國家市場監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺顯示，上述產(chǎn)品未進(jìn)行保健食品注冊或備案，產(chǎn)品外包裝標(biāo)示的亦為食品生產(chǎn)許可證編號。
為了增加產(chǎn)品功效的可信性，前述主播還提及江中猴姑餅干、猴姑米稀、健胃消食片（主播在直播中稱健某胃消食片），稱這些都是自家（江中）產(chǎn)品，有五十多年歷史，專業(yè)度很高。另一家名為江中食療官方旗艦店的客服也向記者確認(rèn)，江中食品旗艦店與其為“一個廠家”。 該直播間商家資質(zhì)信息顯示，企業(yè)名稱為江中食療科技有限公司。據(jù)江中藥業(yè)2023年年報，江中食療科技有限公司為江中藥業(yè)母公司的聯(lián)營企業(yè)子公司。
北京盈科（上海）律師事務(wù)所律師李宇在接受新京報記者采訪時表示，主播的宣稱涉嫌夸大產(chǎn)品功效。一般食品并不具有保健食品的功效，僅僅是普通糖果，多吃會對身體有害，影響少兒正常成長，“商家強(qiáng)拉硬拽竟然杜撰出幾十種藥品才具有的功效，顯然是在誤導(dǎo)消費者。”
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療、藥品、食品等民生領(lǐng)域廣告市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，國家市場監(jiān)管總局今年4月發(fā)布消息，將在全國范圍內(nèi)組織開展民生領(lǐng)域廣告監(jiān)管專項行動，并表示要強(qiáng)化食品廣告的監(jiān)管，嚴(yán)防保健食品療效化和普通食品功效化宣傳，依法查處宣稱事項與事實不符或者違反有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的食品廣告。
山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示，其生產(chǎn)商仙樂健康科技（安徽）有限公司，為上市公司仙樂健康全資子公司，主要業(yè)務(wù)為營養(yǎng)健康食品研發(fā)、生產(chǎn)，2023年實現(xiàn)營收9.87億元，凈利潤為2.22億元；經(jīng)銷商為江西江中本草健康科技有限公司，據(jù)江中藥業(yè)財報，公司于2023年11月以自有資金取得江西江中醫(yī)藥投資發(fā)展有限公司所持有的江西江中本草健康科技有限公司100%股權(quán)。
對于該產(chǎn)品是否為普通食品，以及主播和客服宣稱的改善兒童積食、便秘等功效是否具備相關(guān)研究支撐等問題，12月17日-18日，記者先后向江中藥業(yè)、仙樂健康發(fā)去采訪提綱，截至發(fā)稿時未獲回應(yīng)。
就該產(chǎn)品宣稱功效一事，12月23日，記者多次撥打南昌12315熱線，均無人接聽，隨后在全國12315小程序舉報此事，截至發(fā)稿時，為“待立案”狀態(tài)。
主播稱“優(yōu)惠僅此一天” 實則天天如此
短視頻平臺顯示，這款山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖單瓶裝已經(jīng)銷售75萬瓶，8瓶裝組合已售出2.1萬份，照此計算，該平臺總銷量達(dá)91.8萬瓶。另一名主播稱“如果是差的、low的、不好的，是不太可能賣這么多年的”。
高銷量背后，直播有自己的銷售“套路”，其中之一便是以“存貨不多、優(yōu)惠僅此一天”等話術(shù)刺激用戶下單。以12月17日的銷售為例，從當(dāng)天11點25分開始，主播就頻繁提及“即將下播，庫存不多，優(yōu)惠僅此一天，現(xiàn)在購買還能享受雙十二的價格，明后天來不送了，最后兩（三）單”等，并多次表示自己還有五分鐘就下播，庫存僅剩幾單。其間，該主播一再建議用戶購買更大包裝的產(chǎn)品組合，直到當(dāng)天12點25分，該主播仍然在播。此外，主播口中所說的“優(yōu)惠僅此一天”也不可信，從12月初至12月18日，記者多次進(jìn)入該直播間，售價和優(yōu)惠活動并沒有變化，即單瓶裝售價59元，8瓶裝組合售價269.8元。
該產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的產(chǎn)品屬性為凝膠糖果，以及標(biāo)示的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號、食品生產(chǎn)許可證編號均為食品。
山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝標(biāo)注的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號為GB 17399，全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺查詢結(jié)果顯示，該標(biāo)準(zhǔn)為膠基糖果衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布于2003年9月，主要起草單位為廣東省食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所，但該標(biāo)準(zhǔn)已于2017年12月30日廢止。新版標(biāo)準(zhǔn)為GB 17399-2016《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 糖果》，由國家衛(wèi)健委與原國家食藥監(jiān)總局聯(lián)合發(fā)布，并于2017年6月23日正式實施，其適用范圍為“糖果”。新版標(biāo)準(zhǔn)亦明確了糖果的定義，即以食糖或糖漿或甜味劑等為主要原料，經(jīng)相關(guān)工藝制成的甜味食品。記者在直播間購買的山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示生產(chǎn)日期為2024年11月，適用于新版標(biāo)準(zhǔn)。
對于主播宣稱的“優(yōu)惠僅此一天、五分鐘下播”等內(nèi)容，李宇表示，在網(wǎng)絡(luò)直播中制造消費者的焦慮情緒，實則價格并無變化，每天都是“狼來了”，導(dǎo)致消費者不再相信其特定話術(shù)進(jìn)而喪失對產(chǎn)品的信賴度。
《中華人民共和國價格法》第十四條亦規(guī)定，經(jīng)營者不得有利用虛假的或者使人誤解的價格手段等不正當(dāng)價格行為，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。
直播間售賣的另一款產(chǎn)品江中蛋白粉，經(jīng)銷商同樣為江西江中本草健康科技有限公司，生產(chǎn)單位廣東長興生物科技股份有限公司。記者在直播間購買的這款蛋白粉標(biāo)示生產(chǎn)日期為2024年2月19日，產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的產(chǎn)品類別為“運(yùn)動營養(yǎng)食品 補(bǔ)充蛋白質(zhì)類”，適宜人群為“需要補(bǔ)充蛋白質(zhì)的運(yùn)動人群”。但客服告訴記者，該產(chǎn)品三周歲以上可食用，并給出了具體的用法用量。據(jù)全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺，該產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)GB 24154為《運(yùn)動營養(yǎng)食品通則》。最新版本是2016年11月13日起實施的GB 24154—2015《運(yùn)動營養(yǎng)食品通則》，其中明確運(yùn)動營養(yǎng)食品是指滿足運(yùn)動人群(指每周參加體育鍛煉3次及以上、每次持續(xù)時間30分鐘及以上、每次運(yùn)動強(qiáng)度達(dá)到中等及以上的人群)的生理代謝狀態(tài)、運(yùn)動能力及對某些營養(yǎng)成分的特殊需求而專門加工的食品。
醫(yī)生：主播的宣傳是在偷換概念
在江中食品旗艦店，幾位主播在介紹產(chǎn)品時都提到了配方安全、健康的改變，表示產(chǎn)品配方?jīng)]有添加任何人工、化學(xué)成分，白砂糖、蔗糖、凝膠、卡拉膠等都沒有添加；孩子吃完后不長胖、不蛀牙，癥狀不反彈，也沒有任何依賴性，消費者可放心。主播建議一歲以上每天吃四粒、五歲以上每天吃六粒。
記者在直播間購買的山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖外包裝顯示，配料表中排在前列的成分為麥芽糖醇液、山楂濃漿10%、異麥芽酮糖醇8.4%、果膠、雞內(nèi)金粉1%、檸檬酸、檸檬酸鈉等。關(guān)于食品安全性，客服表示，“山楂雞內(nèi)金蓮子山藥三色軟糖是有生產(chǎn)許可證的健康食品，不含有激素或其他添加成分，不會對身體有任何副作用，可以放心食用。不是藥品，不具有依賴性?！笨头?qiáng)調(diào)，產(chǎn)品不含蔗糖，含有的麥芽糖醇液甜味和蔗糖相似，不會引起蛀牙，是一款健康食品。
北京大學(xué)人民醫(yī)院主管營養(yǎng)師蔡晶晶在接受新京報記者采訪時表示，產(chǎn)品含有的檸檬酸鈉就屬于人工添加成分。在蔡晶晶看來，主播的宣傳是在偷換概念，“不添加人工、化學(xué)成分與產(chǎn)品更安全、更健康、吃完不長胖之間不能畫等號，不是說添加了糖醇類代糖，沒有添加蔗糖就一定更健康。小孩習(xí)慣了吃甜的東西，還能好好吃東西嗎？”安全性則是蔡晶晶的另一個考慮，“剛一歲的孩子，牙齒還沒長全，這種軟糖又黏，也有卡著的風(fēng)險?！?/p>
就主播宣稱的可放心食用、不蛀牙等表述，記者也在給江中藥業(yè)的采訪提綱中進(jìn)行提問，截至發(fā)稿時，對方并未回應(yīng)。
新京報記者 張秀蘭
校對 劉軍
爆料郵箱：xjbjkzk@163.com
