新京報訊 據(jù)國家郵政局消息，12月24日，國家郵政局召開2025年春運期間郵政快遞業(yè)寄遞服務(wù)保障工作視頻會議，分析2025年春運期間行業(yè)面臨的主要形勢，部署做好寄遞服務(wù)保障各項工作，要求全系統(tǒng)全行業(yè)認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院決策部署，統(tǒng)一思想，凝聚共識，突出行業(yè)特點，分類分段推進(jìn)，確保春運期間行業(yè)平穩(wěn)有序運行，為2025 年工作開好局、起好步打下堅實的基礎(chǔ)。

會議強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握今年春運期間郵政快遞業(yè)運行特點，結(jié)合實際情況細(xì)化方案，確保各項工作高質(zhì)量完成。

一是合理保障春運期間寄遞服務(wù)能力。企業(yè)要科學(xué)調(diào)配人力物力，提升節(jié)前年貨寄遞綜合服務(wù)效能；提前向社會公布春節(jié)假期服務(wù)時間和地域范圍，保障群眾基本寄遞需求；快速有序組織節(jié)后生產(chǎn)高位運行。

二是著力加強(qiáng)行業(yè)運行監(jiān)測和指揮調(diào)度。各級郵政管理部門要靠前指揮，做到現(xiàn)場調(diào)查問題、解決問題、處理問題，全力協(xié)調(diào)處置。

三是重點做好行業(yè)安全穩(wěn)定工作。聚焦重點部位和重要環(huán)節(jié)，全面開展安全生產(chǎn)集中整治；督促企業(yè)強(qiáng)化寄遞渠道安全管理，嚴(yán)抓寄遞安全 “三項制度”落實；加強(qiáng)惡劣天氣監(jiān)測預(yù)警，及時應(yīng)對處置突發(fā)事件。要提高政治站位，增強(qiáng)底線思維、極限思維，汲取近期各類事故事件教訓(xùn)，深入排查化解各類矛盾糾紛和風(fēng)險隱患，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。

四是保障快遞員群體合法權(quán)益。各企業(yè)要依法保障一線員工法定權(quán)益，合理安排節(jié)日休息休假，做好節(jié)日員工關(guān)心關(guān)愛，保護(hù)快遞員身體健康和生命安全。

五是強(qiáng)化保障措施。要保持運行監(jiān)測和指揮調(diào)度工作在節(jié)日期間正常運轉(zhuǎn)，加強(qiáng)春節(jié)假期值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行 24 小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，完善申訴響應(yīng)機(jī)制，保障熱線受理及時響應(yīng)。

編輯 白爽