新京報(bào)訊 據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)消息，今天（1月22日），中消協(xié)公布2025年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共筑滿意消費(fèi)”。
“共筑滿意消費(fèi)”年主題的含義是，各級(jí)消協(xié)組織要以提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，助力消費(fèi)政策，傳播消費(fèi)知識(shí)，有力有效履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé)，切實(shí)肩負(fù)起消費(fèi)維權(quán)樞紐責(zé)任，推動(dòng)提升消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治水平，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
據(jù)了解，圍繞“共筑滿意消費(fèi)”年主題，中消協(xié)和全國(guó)消協(xié)組織計(jì)劃開展以下工作：
大力開展年主題宣傳活動(dòng)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)年主題影響力，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍，廣泛傳播滿意消費(fèi)社會(huì)共治理念。
聯(lián)動(dòng)開展“3·15金秋購(gòu)物節(jié) 消協(xié)護(hù)您消費(fèi)行”公益活動(dòng)，聯(lián)合有關(guān)部門積極打造消費(fèi)新場(chǎng)景，推進(jìn)線下“無(wú)理由退貨”擴(kuò)面增效，讓老百姓消費(fèi)獲得感更強(qiáng)。
探索研究中國(guó)消費(fèi)者綠色消費(fèi)指南，積極引導(dǎo)綠色低碳的生活理念和消費(fèi)方式，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，推動(dòng)降碳減污擴(kuò)綠。
建好用好“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)，想方設(shè)法提高投訴和解率和投訴調(diào)解成功率，加強(qiáng)投訴咨詢數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮投訴大數(shù)據(jù)的研判預(yù)警作用。
深化百城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用，大力推廣優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、提升消費(fèi)者滿意度的工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
組建高端智庫(kù)，探索與各理事單位聯(lián)辦、輪辦消費(fèi)論壇（大講堂），為高質(zhì)量建言咨政、增強(qiáng)消協(xié)話語(yǔ)權(quán)提供有力支撐。
加強(qiáng)對(duì)全國(guó)消協(xié)組織比較試驗(yàn)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)，發(fā)揮“消協(xié)幫您選”的參謀助手作用，提升消費(fèi)者信息檢索體驗(yàn)，穩(wěn)步提升消費(fèi)者的訪問(wèn)量和使用率。
積極推進(jìn)消費(fèi)民事公益訴訟工作，加強(qiáng)與人民法院、檢察院的溝通和協(xié)作，指導(dǎo)地方消協(xié)組織訴訟實(shí)踐。
深入開展“消協(xié)組織建設(shè)年”行動(dòng)，推動(dòng)相關(guān)省市依法恢復(fù)消協(xié)組織，強(qiáng)化履職保障。
加強(qiáng)與政府有關(guān)部門、行業(yè)組織、相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系溝通，調(diào)動(dòng)各方參與消費(fèi)維權(quán)的積極性，用心用情用力推進(jìn)滿意消費(fèi)。
編輯 劉夢(mèng)婕
