1月25日，不少納稅人的個人所得稅APP（以下簡稱“個稅APP”）都收到了專項附加扣除采集信息異常提醒，主要涉及住房貸款問題。記者今天（1月26日）咨詢了12366熱線，客服表示，昨天開始確實收到大量相關(guān)反饋，建議納稅人先自查。

納稅人收到的專項附加扣除采集信息異常提醒顯示，主要異常風(fēng)險是“住房貸款信息未通過人民銀行或住房建設(shè)部門的信息核驗”。

12366熱線客服建議，納稅人可先自行核對填報信息，如是否首套、有無配偶、單位、貸款編號等，確定信息無誤后，12366可轉(zhuǎn)接所屬稅務(wù)局進(jìn)一步查詢。

部分網(wǎng)友表示貸款合同編號發(fā)生變化

記者在采訪中了解到，幾乎身邊有住房貸款的朋友，都收到了涉及住房貸款的專項附加扣除采集信息異常提醒，到底是什么原因？一位網(wǎng)友表示，收到信息提醒后，自己專門在銀行APP看了一眼，“我發(fā)現(xiàn)是合同號最后一位數(shù)+1導(dǎo)致與個稅APP不符，但我記得以前核對過幾遍，而且抵扣信息是自動填入下年的，已經(jīng)抵扣兩年了，過完年回家再看下原始紙質(zhì)合同。暫時懷疑是調(diào)整存量房貸利率時，銀行系統(tǒng)的合同號也跟著變了?！?/p>

網(wǎng)友“CoderYue”稱，自己也收到了個稅APP提示，發(fā)現(xiàn)商業(yè)貸款的合同編號有變化，“浦發(fā)銀行的，多了5位。”

但網(wǎng)友“渝州小韭菜”表示，自己建行的公積金貸款，合同號查了沒有變化，也收到了相關(guān)提示。

記者本人也收到了住房貸款信息未通過核驗的信息提醒，并在自己的個人住房貸款銀行APP上查詢，發(fā)現(xiàn)貸款合同編號未發(fā)生變化。記者又仔細(xì)核對了每一項信息，發(fā)現(xiàn)個稅APP上房屋坐落地址信息與不動產(chǎn)權(quán)證上登記的有誤（街道地址不對），但并不能確認(rèn)就是因為這項信息導(dǎo)致，隨后記者在個稅APP上提交了不動產(chǎn)權(quán)證的照片并進(jìn)行了修改。

圖源：個人所得稅APP

客服：如核實信息填寫無誤可忽略提示

多數(shù)收到報錯提示的納稅人表示，過去幾年扣除信息沒有改變，都順利完成了抵扣。在填報新一年扣除信息時，也都是選擇直接帶入下一年，沒有手動填報，不存在信息差異。

對此，12366熱線客服表示，近些年系統(tǒng)不斷完善，今年出現(xiàn)大量報錯，可能是由于在與其他部門信息交叉互驗時出現(xiàn)了問題?！澳壳拔覀冞€未接到相應(yīng)口徑，到底是什么原因?qū)е碌??！笨头Q，“因為咨詢熱線里是查不到您的個人信息的，您需要聯(lián)系下單位的主管稅務(wù)所，讓他們在系統(tǒng)里幫看一下是什么原因?qū)е碌?。?/p>

對于記者詢問是否因為去年銀行調(diào)整存量房貸利率，可能出現(xiàn)合同編號發(fā)生變化導(dǎo)致異常，客服表示，如果是因為銀行合同變更，異常提醒一般顯示的是“貸款合同編號不一致”。如果提示內(nèi)容是“住房貸款信息未通過人民銀行或住房建設(shè)部門的信息核驗”，只能聯(lián)系主管稅務(wù)所核實。

一位網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布了自己在個稅APP上留言咨詢得到的回復(fù)，記者看到，國家稅務(wù)總局北京市海淀區(qū)稅務(wù)局回復(fù)稱：建議和銀行核對住房貸款信息，同時核對自己在個稅APP填報合同信息是否正確，是否存在不同年度貸款合同信息不一致等情況，如核實后無問題可忽略，或撥打4007112366進(jìn)行系統(tǒng)咨詢。

圖源：個人所得稅APP