新京報(bào)訊（記者王子揚(yáng)）3月23日，針對(duì)有消費(fèi)者在奶茶中喝到完整塑料袋一事，新茶飲企業(yè)茉莉奶白發(fā)布聲明稱，公司深刻認(rèn)識(shí)到管理責(zé)任的缺漏，并向所有消費(fèi)者致以最誠(chéng)摯的歉意。在事件發(fā)生后，茉莉奶白也立即聯(lián)系受影響的相關(guān)消費(fèi)者，誠(chéng)懇道歉并給到處理方案。

有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，在茉莉奶白點(diǎn)的奶茶，通過(guò)吸管插進(jìn)去發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，有東西擋著，撕開奶茶封口后，從杯子里抽出一整個(gè)透明塑料袋，袋子上還有茉莉奶白的產(chǎn)品標(biāo)簽。該消費(fèi)者的最新回應(yīng)稱，已收到1000元賠償，但后續(xù)也需要門店給予交代，奶茶里為何會(huì)有這么大的塑料袋。

茉莉奶白在致歉聲明中表示，收到顧客關(guān)于上海某門店飲品中發(fā)現(xiàn)異物的反饋后，公司對(duì)此高度重視，并立即成立專項(xiàng)調(diào)查組展開全面核查。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控記錄、復(fù)盤操作流程并與涉事門店逐一溝通，此次問(wèn)題源于門店在操作流程中的疏忽，導(dǎo)致異物未能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。目前茉莉奶白已對(duì)涉事門店進(jìn)行閉店整改處理。后續(xù)將加強(qiáng)對(duì)所有門店規(guī)范流程的日常監(jiān)督和檢查力度，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生，同時(shí)展開全面自查，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，確?；锇槟車?yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程交付每一杯放心好茶。

天眼查信息顯示，茉莉奶白成立于2020年。2021年，茉莉奶白在深圳開出了第一家門店，定位“東方追香新茶飲”，專注于茉莉花品類。2024年，茉莉奶白完成近億元融資，由阿里本地生活領(lǐng)投，向陽(yáng)資本擔(dān)任本輪融資獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。創(chuàng)始人張伯丞是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，涉足中餐、烘焙和飲品。窄門餐眼信息顯示，截至3月10日，茉莉奶白在營(yíng)門店數(shù)為1071家，其中位于廣東省的門店最多，為171家，其次是上海市、浙江省。

編輯 唐崢

校對(duì) 趙琳