新京報訊（記者 王真真）7月17日以來，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，中西部、西北部地區(qū)出現(xiàn)成片大暴雨，部分地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨。7月20日8時至17時，部分地區(qū)強(qiáng)降雨天氣仍在持續(xù)，其中，中部和西北部出現(xiàn)大到暴雨，鄭州、焦作、新鄉(xiāng)、洛陽、許昌、平頂山等地的部分地區(qū)出現(xiàn)大暴雨，鄭州中西部局地特大暴雨。鑒于河南省暴雨持續(xù)，防汛形勢異常嚴(yán)峻，河南省防指決定于7月21日3時將防汛應(yīng)急響應(yīng)級別由Ⅱ級提升為Ⅰ級，國家防總決定于7月21日3時將防汛Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)提升至Ⅱ級。
據(jù)河南氣象官方微博消息，鄭州市氣象臺7月21日9時19分繼續(xù)發(fā)布暴雨橙色預(yù)警信號：預(yù)計未來3小時內(nèi)，鄭州市區(qū)及中牟降雨持續(xù)，累積降水量將達(dá)50毫米以上。
受暴雨所困，鄭州城市道路、地鐵、汽車站、鐵路、機(jī)場等均受到了嚴(yán)重影響。
鄭州機(jī)場官方微博消息顯示，7月19日至20日的大雨對鄭州機(jī)場造成嚴(yán)重影響，7月20日，鄭州機(jī)場執(zhí)行航班319架次，取消303架次。鄭州機(jī)場決定自7月20日20時至7月21日12時，不接收進(jìn)港航班。
截至7月21日9時，飛常準(zhǔn)App顯示，鄭州新鄭機(jī)場今日已取消進(jìn)出港航班660余架次（含提前取消和當(dāng)日取消），取消航班占比約七成，其中，當(dāng)日取消進(jìn)出港航班460余架次。南航方面透露，計劃取消7月21日全天在鄭州新鄭國際機(jī)場的所有進(jìn)出港航班，共計157班。鄭州機(jī)場發(fā)布消息稱，因持續(xù)降雨，城市地鐵、軌道交通、電力巴士已全部停止運(yùn)行。
南航飛機(jī)在鄭州機(jī)場。圖/南航供圖 張晶晶 攝
鐵路方面，7月20日午間，持續(xù)強(qiáng)降雨致中國鐵路鄭州局集團(tuán)公司管內(nèi)7趟普速列車停運(yùn)，15趟直通列車采取折返措施，多趟高鐵晚點(diǎn)運(yùn)行。截至7月21日8時45分，中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司官方微博發(fā)布消息稱，受河南省特大暴雨影響，鄭州至洛陽區(qū)間的鄭西高鐵、隴海鐵路發(fā)生水漫線路、路基坍塌、設(shè)備淹水等情況，列車無法通行；途經(jīng)鄭州地區(qū)的京廣高鐵、徐蘭高鐵、京廣鐵路、隴海鐵路、焦柳鐵路、寧西鐵路等線路的運(yùn)輸秩序均不同程度受到影響。針對上述情況，鐵路部門已采取限速運(yùn)行、中途站待避、停運(yùn)等措施，確保列車安全；組織沿途鐵路單位和干部職工向在途列車提供食品、飲水等物資，保障列車餐食供應(yīng)。
面對當(dāng)前鄭州特大暴雨，各旅游平臺及航司自7月20日晚間也行動起來，在核實(shí)旅客安全的同時，推出針對性的退改政策，以保障用戶生命財產(chǎn)安全。截至目前，去哪兒、攜程、美團(tuán)、飛豬旅行、同程藝龍、途牛、途家、驢媽媽旅游、窮游網(wǎng)、馬蜂窩、旅悅集團(tuán)等平臺，均啟動了應(yīng)急措施。驢媽媽旅游經(jīng)多渠道溝通已確認(rèn)，其在鄭州當(dāng)?shù)氐挠慰桶踩?/p>
住宿產(chǎn)品方面，各旅游平臺均表示，7月20日前（含7月20日）下單，且入離日期在7月20日-7月21日的鄭州及河南省內(nèi)其他受災(zāi)區(qū)域的酒店用戶，因暴雨原因取消或改變行程，皆可申請免費(fèi)退改，因臨時退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將全部由平臺承擔(dān)。此外，途牛、窮游網(wǎng)、美團(tuán)等企業(yè)將酒店免費(fèi)退訂截止日期延長至7月22日，飛豬旅行延長至7月23日，馬蜂窩延長至7月27日。
度假產(chǎn)品方面，攜程表示，針對訂單出發(fā)日期為7月20日和21日，因河南當(dāng)?shù)貫?zāi)情無法前往或前往過程中遇阻，可憑相關(guān)交通（如機(jī)票或火車票）取消證明等材料，訂單費(fèi)用一律無損全退，損失將由攜程承擔(dān)；已在河南當(dāng)?shù)氐男兄杏唵?，因暴雨?dǎo)致景點(diǎn)關(guān)閉或交通中斷，行程被迫終止，無法繼續(xù)后續(xù)行程，訂單中未使用資源可一律無損全退，損失將由攜程承擔(dān)。途牛、同程藝龍、驢媽媽方面表示，針對涉及途經(jīng)鄭州行程的旅行團(tuán)，平臺將全力協(xié)調(diào)有關(guān)方面問題，保障用戶安全的同時，將用戶損失降至最低。
針對已購買鄭州地區(qū)及河南省內(nèi)其他受災(zāi)區(qū)域景區(qū)門票的用戶，途牛、同程藝龍、飛豬旅行等平臺表示，可在限制時間內(nèi)申請無損退改。截至目前，河南包括嵩山少林景區(qū)等在內(nèi)的超50家景區(qū)已發(fā)布閉園公告。
另外，針對火車票、機(jī)票等的退改，各平臺會按照鐵路部門和航空公司的相關(guān)政策進(jìn)行辦理，并將持續(xù)跟進(jìn)鐵路部門和航空公司退改政策變化，如相關(guān)政策更新，各平臺將第一時間協(xié)助有需要的消費(fèi)者辦理。截至目前，東航、南航、吉航等多家航司發(fā)布涉鄭州客票退改簽規(guī)定。
另據(jù)報道，多個受極端強(qiáng)降雨影響的城市酒店，在供不應(yīng)求的情況下價格并未有上漲跡象，反而出現(xiàn)了不同程度的降價。
校對 王心
