▲治理婚戀網站亂象，還需重拳出擊。圖/IC photo

據報道，日前，記者從國家市場監(jiān)督管理總局官網獲悉，市場監(jiān)管總局公布了7起網絡不正當競爭典型案例，其中包括深圳市珍愛網信息技術有限公司（以下簡稱珍愛網）虛假宣傳案：珍愛網通過后臺管理系統(tǒng)自動推送預先編輯的固定模板信息，在營銷中存在夸大會員人數、向注冊用戶發(fā)送虛構信息以及宣傳虛假案例等違法行為，被處以170萬元的罰款。

2024年央視“3·15”晚會，曝光了珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等婚戀平臺通過營造并不存在的完美相親對象、提前培訓好的話術以及零門檻的廣告等收割消費者。此次市場監(jiān)管總局公布典型案例，再次給婚戀平臺敲響警鐘，也是對廣大消費者的警示。

珍愛網侵犯消費者權益，被處以170萬元的罰款，懲戒不可謂不嚴厲。但要看到，一些婚戀平臺侵犯消費者權益屢禁不止，屢罰屢犯，已然成了行業(yè)頑疾，如珍愛網就曾多次因服務合同糾紛被起訴。

當違法收益大于違法成本，就打疼不了違法者，這樣的處罰就失去了意義，反倒可能讓涉事婚戀平臺變本加厲，加大對消費者的“收割”力度?！把蛎鲈谘蛏砩稀?，婚戀平臺“收割”消費者，再將錢拿出部分上交罰單，表面上達到了監(jiān)管效果，但并沒有帶來懲前毖后的效果。

因此，“重罰”同時還當“重管”。監(jiān)管部門需要加強對婚戀平臺的監(jiān)管力度，對侵犯消費者權益的行為，不能只是罰款了事，更要責令整改，對那些涉嫌詐騙等犯罪的婚戀網站，該下架要下架，該嚴懲要嚴懲。

民政、應用商店等相關方面也要形成治理合力、監(jiān)管合力。應用商店要盡好管理責任，在App上架前，要進行運營模式評估，做到合規(guī)上架；App上架后，也要加強事中、事后的監(jiān)管。同時，還需要民政部門完善行業(yè)標準和監(jiān)管法規(guī)，將網絡婚介納入強力監(jiān)管之下。

此外，廣大網友也要增強防范意識，對網絡交友要保持警惕心理，自覺抵制違法交易，一旦權益受損，也要及時保全相關證據，積極維權。

總之，婚戀網站不能成了鎖定客戶的“婚戀網坑”。對此，監(jiān)管還需出重拳遏制婚戀網站違法失信亂象，如此才能督促婚戀網站規(guī)范經營，保護好網絡相親網友的合法權益。

撰稿 / 戴先任（職員）

編輯 / 徐秋穎

校對 / 賈寧