近年來，職業(yè)索賠人通過夾帶、掉包、造假等方式騙取賠償在餐飲行業(yè)時有發(fā)生。1月14日，北京市市場監(jiān)管局黨組書記、局長高念東做客新京報千龍網(wǎng)2025北京兩會訪談間時表示，這種“碰瓷式投訴”不僅使經(jīng)營主體苦不堪言，也大量擠占行政資源。對此北京健全了惡意索賠處置機制，去年“碰瓷人”索要賠償訴求量下降70.73%。