近日，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在朋友圈分享創(chuàng)業(yè) 20 年最有成就感之事 ——1200 多位退休快遞員能提取公積金、領(lǐng)取退休金、享受醫(yī)保全覆蓋。同時(shí)，他呼吁所有快遞員和騎手都應(yīng)獲得五險(xiǎn)一金待遇，這一話題瞬間引發(fā)社會(huì)熱議，將騎手社會(huì)保障問題再度聚焦于鎂光燈下。
3月24日，京東外賣宣布，日訂單量已突破100萬，“0傭金”助商家獲益，平臺(tái)上已涌現(xiàn)大量月銷訂單突破2000單門店。與此同時(shí)，京東外賣目前已與超10000名全職騎手簽訂正式勞動(dòng)合同，正逐步落實(shí)五險(xiǎn)一金的繳納工作。京東外賣數(shù)據(jù)顯示，自京東推進(jìn)全職騎手五險(xiǎn)一金的繳納工作開始，每個(gè)工作日都有超過500名騎手實(shí)現(xiàn)簽約。
保障騎手權(quán)益，從不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)。醫(yī)療保險(xiǎn)為騎手們?cè)陬l繁穿梭街巷、直面戶外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，提供了抵御疾病與意外的第一道防線，確保傷病之時(shí)能及時(shí)就醫(yī)，不被高額醫(yī)療費(fèi)用拖垮生活。養(yǎng)老保險(xiǎn)則是為騎手們的未來生活兜底，當(dāng)歲月消磨了奔波的體力，穩(wěn)定的退休金能讓他們安享晚年。工傷保險(xiǎn)更是與騎手高風(fēng)險(xiǎn)的工作特性緊密相關(guān)，一旦遭遇交通事故等工傷事故，它能給予騎手及其家庭經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，幫助他們度過艱難時(shí)刻。
上述權(quán)益不是施舍，而是勞動(dòng)者依法應(yīng)享有的報(bào)酬之外的必要保障，是對(duì)騎手們?nèi)找剐羷诘淖鹬嘏c保護(hù)。而企業(yè)有能力、有義務(wù)為員工構(gòu)建起可靠的社會(huì)保障網(wǎng)，讓員工在奉獻(xiàn)青春與汗水后，能擁有安穩(wěn)、有尊嚴(yán)的晚年生活。
從社會(huì)責(zé)任的宏觀視角出發(fā)，企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，絕非孤立的營(yíng)利機(jī)器，而是社會(huì)生態(tài)的重要組成部分。為騎手繳納五險(xiǎn)一金，是企業(yè)回饋社會(huì)、踐行社會(huì)責(zé)任的直接體現(xiàn)。京東的五險(xiǎn)一金繳納政策給行業(yè)提供了參考思路。
京東稱，未來一段時(shí)期簽約的外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金的所有成本，包含個(gè)人所需繳納部分，全部由京東承擔(dān)，確保騎手現(xiàn)金收入不會(huì)因?yàn)槔U納五險(xiǎn)一金而減少，此項(xiàng)舉措包含現(xiàn)有騎手和新加入的騎手。
這種做法，是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)詮釋，在商業(yè)利益與員工權(quán)益之間，選擇了平衡發(fā)展，將員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)福祉納入企業(yè)戰(zhàn)略考量。當(dāng)越來越多的企業(yè)將目光從單純的盈利，轉(zhuǎn)移到員工保障這一關(guān)鍵議題上時(shí)，整個(gè)行業(yè)的生態(tài)將得到改善。這或有助于提升員工的忠誠(chéng)度和工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)美譽(yù)度，形成良性循環(huán)。
在北京回龍觀跑單的京東外賣全職騎手馬師傅表示，加入全職后，餐飲訂單量更多了，自己在同等跑單時(shí)長(zhǎng)下，每天能多賺70多塊，這樣算下來月均跑單收入能多出2000元。與此同時(shí)，平臺(tái)還給自己繳納五險(xiǎn)一金，收入和社保都有了保障，他打算在這里一直跑下去。
梁鋒曾是上海眾包騎手小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，今年3月加入了京東外賣全職騎手的隊(duì)伍。成為全職騎手后，他特別高興，每月跑單能賺1萬多，京東還給自己繳納五險(xiǎn)一金，他逢人都會(huì)忍不住“炫耀”一番，感覺跑單都更有底氣了。在他看來，成為全職騎手只是萬里長(zhǎng)征的第一步，后面更要做好的是“服務(wù)好客戶，帶好團(tuán)隊(duì)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)?！?/p>
值得注意的是，要讓所有快遞員和騎手都能獲得五險(xiǎn)一金待遇，僅靠企業(yè)家呼吁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。政府部門在此過程中扮演著至關(guān)重要的角色。一方面，需進(jìn)一步完善相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，明確靈活就業(yè)的騎手群體在社保繳納方面的權(quán)利與義務(wù)，細(xì)化企業(yè)責(zé)任，堵塞制度漏洞，讓社保繳納有法可依、有章可循。另一方面，可通過政策激勵(lì)，如稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等方式，鼓勵(lì)企業(yè)積極落實(shí)騎手社保工作，降低企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高企業(yè)積極性。
行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。一方面，組織企業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享企業(yè)在騎手社保工作中的成功經(jīng)驗(yàn)與有效做法，推動(dòng)全行業(yè)共同進(jìn)步。另一方面，加強(qiáng)與政府部門的溝通，反饋行業(yè)實(shí)際困難與需求，為政策制定提供參考依據(jù)，助力營(yíng)造良好的政策環(huán)境。
騎手自身也需要提升社保意識(shí)。不能僅著眼于當(dāng)下收入，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和未來保障，可積極主動(dòng)與企業(yè)溝通，爭(zhēng)取自身合法權(quán)益，同時(shí)，也要對(duì)積極落實(shí)社保政策的企業(yè)給予理解與支持。
普惠型社會(huì)正加速到來，外賣騎手等靈活就業(yè)群體不應(yīng)該被落下。但要真正破局騎手社保困境，需要政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及騎手自身多方攜手，形成合力。只有這樣，才能為廣大騎手撐起一把遮風(fēng)擋雨的 “保障傘”，讓他們?cè)跒樯畋疾ǖ穆飞?，多一份安心與溫暖，讓整個(gè)即時(shí)配送行業(yè)在健康、可持續(xù)的軌道上穩(wěn)健前行。
近期中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全全鏈條監(jiān)管的意見。意見提出，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂餐線上線下一體化監(jiān)管。市場(chǎng)監(jiān)管部門要會(huì)同工業(yè)和信息化、網(wǎng)信等部門對(duì)存在食品安全嚴(yán)重違法情形的平臺(tái)依法處置。推動(dòng)平臺(tái)和商戶實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，強(qiáng)化無堂食外賣監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。
京東外賣也做出了“0傭金”、“只招募品質(zhì)堂食餐廳”的嘗試與探索。廣州潮汕小吃店李女士表示，入駐京東平臺(tái)后月均利潤(rùn)增長(zhǎng)40%，“每單利潤(rùn)可觀，我計(jì)劃推出京東獨(dú)家菜品，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)”。
撰文/程子姣
