五年前，習(xí)近平總書記在上海首次提出“人民城市”重要理念。作為上海市公安局虹口分局嘉興路派出所二級警長的陳梁順牢記總書記囑托，也在思索，如何將個(gè)人追求融入“人民城市”建設(shè)的浪潮。
“青少年階段是人生的‘拔節(jié)孕穗期’，這一時(shí)期心智逐漸健全，思維進(jìn)入最活躍狀態(tài)，最需要精心引導(dǎo)和栽培?！笨倳浀脑捵岅惲喉樕钍軉⒌?，近年來，他扎根基層一線，以幫扶青少年健康成長為支點(diǎn)，見面約談100多個(gè)家庭，為25位“問題青少年”打開新的人生大門；他率領(lǐng)虹口分局“社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)”結(jié)對幫扶轄區(qū)青少年；他將上海公安創(chuàng)新推出的派出所、司法所、律師事務(wù)所“三所聯(lián)動”矛盾糾紛多元化解機(jī)制引入青少年幫扶工作，推動轄區(qū)糾紛類警情大幅下降。
1月10日是第五個(gè)中國人民警察節(jié)，中央宣傳部、公安部向全社會聯(lián)合發(fā)布2024全國“最美基層民警”，陳梁順光榮當(dāng)選。
陳梁順在學(xué)校開展安全教育。圖源：公安部
58次敲門換回“網(wǎng)癮少年”的逆襲人生
“陳警官，我要你把他關(guān)進(jìn)去?！?020年的一個(gè)春日，陳梁順冒雨趕到老桂家時(shí)，現(xiàn)場已經(jīng)劍拔弩張。一邊是恨鐵不成鋼、急白了頭發(fā)的老桂，在不停地列舉兒子頂嘴、動手打大人等種種劣跡，要求民警嚴(yán)懲自己的親生兒子；另一邊，初三學(xué)生小桂已經(jīng)把自己關(guān)在屋里不吃不喝，絕食了51個(gè)小時(shí)。陳梁順了解到，老桂中年得子，向來對兒子寵溺有加。春節(jié)時(shí)，小桂用壓歲錢偷偷買了個(gè)手機(jī)，自此迷上了“手游”，學(xué)習(xí)成績直線下滑。老桂勸說不成，強(qiáng)行斷網(wǎng)，家庭矛盾徹底激化。而此前，小桂已經(jīng)絕食抗議過四次。陳梁順拉來一張小木凳坐下，隔著房門和孩子聊起了天。起初小桂根本不搭理他，陳梁順一點(diǎn)一點(diǎn)試，直到聊到他喜歡的游戲后總算有了點(diǎn)回應(yīng)。聽到陳梁順也喜歡打游戲，還曾打過全國比賽時(shí)，小桂一下子來了興趣。隔著門聊了一個(gè)多小時(shí)后，小桂終于打開房門，想要見一見“知音”……
此后，“80后”陳梁順與“00后”小桂展開了一場“拉鋸戰(zhàn)”。大清早跑到老桂家盯著小桂起床上學(xué)，大半夜從家里緊急出動平息父子矛盾。短短一個(gè)多月，他就上門40多次。在陳梁順登門第58次時(shí)，父子倆終于能坐在同一張桌前敞開心扉，平靜對話?！澳闳绻侵机棧徒o我把翅膀揮舞得用力點(diǎn)，不要只在地上爬。”陳梁順的話深深震撼了小桂。在陳梁順幫助下，小桂重拾信心，中考成績比平時(shí)高出150多分，從昔日的全年級倒數(shù)第二，到成功考入市重點(diǎn)高中，幾年后又順利考取大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)。對小桂的幫扶暫告結(jié)束，但兩人的情誼卻沒有畫上句號。小桂遇到學(xué)業(yè)問題、家庭關(guān)系甚至情感困惑時(shí)，都會習(xí)慣性地請教陳梁順。陳梁順?biāo)徒o他兩個(gè)鑰匙掛件，是一男一女兩位卡通警官形象。后來，小桂在朋友圈曬圖，那個(gè)“男警官”被掛在了他的鑰匙圈上，配文說“沒有你帥，但猶如你在”。
陳梁順的故事被各大主流媒體報(bào)道和點(diǎn)贊，越來越多的家長甚至外地家長都慕名趕來求助。2020年以來，他見面約談100多個(gè)家庭，重點(diǎn)結(jié)對幫扶25個(gè)孩子，而通過電話、微信等方式溝通幫扶的更是數(shù)不勝數(shù)。
陳梁順以幫扶青少年健康成長為支點(diǎn)，見面約談100多個(gè)家庭。圖源：公安部
帶領(lǐng)“社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)”共同點(diǎn)燃希望之火
陳梁順與小黃的第一次相遇，是在派出所留置室里。一墻之隔的接待大廳里，71歲的陳阿婆正被“犯了錯(cuò)”的外孫嚇得渾身顫抖，泣不成聲。2023年3月8日凌晨，蹲守盜鞋團(tuán)伙的民警帶回一群小年輕。該所的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)其中有個(gè)中學(xué)生，第一時(shí)間通報(bào)了陳梁順。
“人生的關(guān)鍵幾步路，我想幫幫他。”貌似輕描淡寫的一句話，卻是一位人民警察對群眾的鄭重承諾。雖然這一次小黃夠不上處罰，但陳梁順了解到，小黃從小父母離異，由外婆撫養(yǎng)長大，也曾是重點(diǎn)中學(xué)的好學(xué)生，但在進(jìn)入青春叛逆期后誤入歧途，開始與社會閑散人員交往，升入高三后成績一落千丈。
讓陳阿婆驚喜的是，從那天起，陳梁順和隊(duì)員們就成了她的“編外家人”，頻頻上門。一開始，小黃都假裝睡覺。陳梁順并不著急，他耐心地和陳阿婆拉家常，聽老人回憶養(yǎng)育孩子的艱辛、講述孩子成長的快樂……陳梁順走后，小黃起身拉著外婆的手：“您這么辛苦養(yǎng)我長大，我也會養(yǎng)您到老。”
小黃18歲生日這天，陳梁順帶著幾位隊(duì)員拎著蛋糕上門為他慶生。這一次，小黃終于從屋里走了出來，在大家的祝福聲中，吹蠟燭、許愿、切蛋糕……陳梁順等人離開后，小黃哽咽著對外婆說，“這么多年來都是我們兩個(gè)人過生日，今天來了這么多警察哥哥姐姐，我第一次感受到了來自他人的尊重與真誠，感覺自己像個(gè)人了?！?/p>
與此同時(shí)，陳梁順作出分工，讓具有心理咨詢師資質(zhì)的隊(duì)員負(fù)責(zé)小黃心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)他心態(tài)上積極向上；讓精通法律的隊(duì)員給他釋理說法“敲木魚”，講清楚其行為的潛在危害；他則負(fù)責(zé)陪師范專業(yè)畢業(yè)的隊(duì)員一起為小黃輔導(dǎo)功課，幫助小黃挖掘興趣志向。隊(duì)員們各展所長、共同努力，終于幫助小黃走出人生歧途，成功考上心儀大學(xué)。
2021年，為推廣陳梁順的幫扶好經(jīng)驗(yàn)、好做法，嘉興路派出所成立“陳梁順工作室”；2022年，虹口分局在所有派出所成立由黨總支書記牽頭、團(tuán)支部協(xié)助落實(shí)的社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)，吸納了112名擁有心理咨詢、法律、教育等專業(yè)背景的民警和輔警。
身為領(lǐng)頭人，陳梁順帶領(lǐng)隊(duì)員摸排轄區(qū)里存在心理健康隱患、家庭矛盾突出、沾染不良習(xí)氣等問題的青少年，主動介入幫扶；依托輪值輪訓(xùn)平臺，采取“上門送教”“跟班作業(yè)”等方式，為隊(duì)員們傳授做青少年工作、處理親子矛盾的方法技巧，提升幫扶效能。不少曾經(jīng)接受過陳梁順幫助的人，也主動加入了這支隊(duì)伍。小桂如今已成為陳梁順的得力助手，經(jīng)常以“過來人”的身份去開解那些和他過去一樣叛逆的孩子；一個(gè)“雞娃媽媽”在陳梁順的幫助下重塑親子關(guān)系，聽取其建議，專門學(xué)習(xí)了兒童心理學(xué)知識，成為一名心理咨詢師，并表示“只要陳警官有需要，我隨叫隨到”。
陳梁順帶領(lǐng)分局社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)已向300多個(gè)家庭傳授溝通技巧，提供成長建議1500余條，收到家長的錦旗、來電、感謝信等250余件（條）；先后結(jié)對幫扶50余名青少年，已有37人完成幫扶、3人順利考入大學(xué)。目前，上海全市350余家地區(qū)派出所悉數(shù)建立社區(qū)少年服務(wù)隊(duì)，有1900余名民警、2200余名社會力量參與其中，形成覆蓋全市的關(guān)愛幫扶網(wǎng)絡(luò)，已排查發(fā)現(xiàn)、結(jié)對幫扶問題青少年650余人。
25本工作手冊記載著“不一樣”的成長故事
工作多年，陳梁順有25本鼓鼓囊囊的工作手冊，每一本上面都記錄著一個(gè)“問題青少年”的點(diǎn)滴進(jìn)步。翻開其中一本，里面夾有一份特殊的學(xué)生作業(yè)，上面記錄著四年級學(xué)生小徐做的每一件好事。
初見小徐是在一所小學(xué)的校長辦公室。當(dāng)時(shí)，這個(gè)剛滿10歲的孩子有些唯唯諾諾，看到身著警服的陳梁順后，嚇得縮在了父母身后。就在不久前，小徐偷偷往同學(xué)小顧的保溫杯里撒尿，小顧父母得知后，事情就鬧大了。“事件已經(jīng)從兩個(gè)孩子間的矛盾升級成兩個(gè)家庭之間、家庭和學(xué)校之間的糾紛?！标惲喉樤诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，量大面廣的矛盾糾紛很容易轉(zhuǎn)化為打架斗毆、故意傷害等案件，已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定的重要因素。只有在源頭上定紛止?fàn)?，才能防止這些小風(fēng)險(xiǎn)、小隱患轉(zhuǎn)化成影響城市平安的大問題、大案件。目前，由公安部門牽頭的派出所、司法所、律師事務(wù)所“三所聯(lián)動”矛盾糾紛多元化解機(jī)制已在上海全市落地生根。依托“三所聯(lián)動”機(jī)制，在陳梁順的主持下，校領(lǐng)導(dǎo)、校外輔導(dǎo)員、人民調(diào)解員和律師共同參與了事件的調(diào)解。
“人心都是肉長的，將心比心才能打開心門?！睅е@樣的堅(jiān)持，陳梁順在下班后一次又一次敲開了兩家人的家門：得知小顧數(shù)學(xué)成績不好，他主動幫孩子輔導(dǎo)數(shù)學(xué)題；小徐爸爸身份證遺失，他主動幫忙掛失補(bǔ)辦……就這樣，兩家人逐步與他建立起信任，愿意坐到調(diào)解桌上對話，“人心都是肉長的，我們相信陳警官?！?/p>
在與孩子聊天的過程中，陳梁順向小徐提出要求，每周至少做一件好事，并記錄在冊。之后的每周五下午，陳梁順都會去學(xué)?！皺z查”，將孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步同步報(bào)告給老師和家長。在做好事的過程中，小徐收獲了感謝和表揚(yáng)，變得越來越陽光自信，助人為樂代替惡作劇成為他的日常?？吹胶⒆拥淖兓☆櫢改缸罱K決定既往不咎，兩家人和好如初。那本記錄冊也一直夾在陳梁順的工作手冊里，從來不舍得丟棄。
“法治是一種力量，更是一種文明的秩序?！睙o論是在學(xué)校開展安全教育，還是到社區(qū)進(jìn)行防范宣傳，陳梁順都會用好“三所聯(lián)動”這張“金名片”，努力把各類矛盾糾紛的調(diào)解納入法治軌道。此外，他還將更多政府部門、社會力量引入矛盾糾紛調(diào)解，不斷擴(kuò)大“三所聯(lián)動”朋友圈。今年以來，陳梁順主動與轄區(qū)陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心、區(qū)檢察院等開展對接，在保護(hù)和預(yù)防未成年人違法犯罪上實(shí)現(xiàn)了各部門的無縫銜接。
在陳梁順的努力下，越來越多由青少年問題引發(fā)的涉家庭、涉校矛盾糾紛及時(shí)化解在源頭，在“法、理、情”的共同作用下化干戈為玉帛。2022年以來，陳梁順運(yùn)用“三所聯(lián)動”機(jī)制調(diào)解社區(qū)各類糾紛260多起，調(diào)解成功率達(dá)100%，110警情逐年下降15%以上。
父母之愛子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)；民警之愛民，則為之慮周全。陳梁順依然奔波在“護(hù)苗”路上，他的身后，一片郁郁蔥蔥的森林正茁壯成長。
個(gè)人簡介：
陳梁順，男，漢族，1987年8月出生，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，2011年1月參加公安工作，現(xiàn)任上海市公安局虹口分局嘉興路派出所二級警長,曾獲評全國優(yōu)秀人民警察、2024“感動上海年度人物”、上海市五四青年獎(jiǎng)?wù)?，榮立個(gè)人一等功1次、個(gè)人二等功1次，獲嘉獎(jiǎng)7次。
新京報(bào)記者 張靜姝 實(shí)習(xí)生 彭衎
編輯 楊海 校對 翟永軍
